Jedna karta sprawy
Status, właściciel, następny krok i historia pozostają w jednym kontekście.
CP / Client serviceInteraktywne demo
KREDO Client Portal
Klient widzi następny krok bez pytania kilku osób.
Portal łączy obsługę sprawy z dokumentami i komunikacją, zachowując jasne granice dostępu.
CASE / ACTIVECases
DocumentsStatus TimelineSecure Communication
PROBLEM / SYGNAŁY
Gdzie ten proces dziś się rozpada?
Jeśli rozpoznajesz co najmniej dwa sygnały, warto rozmawiać o pilocie.
- 01
Klient regularnie pyta „co dalej?” i „na jakim etapie jesteśmy?”.
- 02
Pliki i wersje dokumentów krążą w wielu skrzynkach.
- 03
Proces ma wiele ról, akceptacji i przekazań.
- 04
Projekty trwają tygodnie lub miesiące, a kontekst się gubi.
- Warstwa portfolio
- Flagship
- Ścieżka startu
- Wdrożenie od discovery
- Status dowodu
- Interaktywne demo
PRODUCT CAPABILITIES
Kluczowe możliwości
Kontrolowany dostęp
Użytkownik widzi tylko materiały i działania przeznaczone dla jego roli.
Dokumenty przy procesie
Pliki są powiązane ze sprawą zamiast rozproszone w wiadomościach.
Komunikacja ze śladem
Uzgodnienia i odpowiedzi można przypisać do konkretnego etapu.
CORE MODULES
Moduły produktu
Pilot obejmuje tylko moduły potrzebne do pierwszego procesu. Pozostałe dochodzą po sprawdzeniu użycia.
- CP.01Organizations / Users / Roles
- CP.02Client Dashboard
- CP.03RFQ / Orders / Projects
- CP.04Status Timeline
- CP.05Messages / Activities
- CP.06Documents / Files
Zobacz wszystkie moduły (11)
- Versioning
- Required Actions
- Notifications
- Audit Log
- External Integrations
CONTROLLED FLOW
Jak to działa
- 01
Otwórz sprawę
Zidentyfikuj projekt, zamówienie lub zgłoszenie.
- 02
Udostępnij kontekst
Pokaż status, dokumenty i wymagane działania.
- 03
Zbierz odpowiedź
Zachowaj komunikację przy właściwym rekordzie.
- 04
Zamknij etap
Potwierdź wynik i następny krok.
APPLICATION
Przypadki użycia
- Portal projektowy
- Strefa dokumentów
- Obsługa serwisowa
- Status zamówienia
TARGET CUSTOMER
Dla kogo
- Firmy projektowe
- Producenci B2B
- Zespoły obsługi klienta
- Serwis
SYSTEM CONTEXT
Integracje
- CRM
- System dokumentów
- ERP
- Poczta i powiadomienia
- SSO po określeniu wymagań
EXPECTED OUTCOME
Oczekiwane rezultaty
- Jeden widok bieżącego stanu sprawy
- Kontrolowane udostępnianie dokumentów
- Mniej rozproszonej komunikacji
PUBLIC EVIDENCE
Demo
Działający scenariusz z danymi syntetycznymi; nic nie jest zapisywane.SCOPED VALIDATION
Pilot
Zacznij od jednego typu sprawy i jednej roli klienta.
Zakres pilota wynika z realnego procesu, uprawnień i dokumentów.
PIERWSZY ZAKRES
Co obejmuje pilot
Jeden proces klienta od logowania do zamknięcia jednego kluczowego etapu, z rolami, statusem i dokumentami.
- 01Bazowy portal
- 02Moduły branżowe
- 03Integracje
- 04Utrzymanie i rozwój
EXTENSION MAP
Jak produkt rośnie po pilocie
- Kolejne typy spraw i ról
- Automatyczne powiadomienia i akceptacje
- Integracja z CRM / ERP
- Raporty obsługi klienta
FAQ
Najczęstsze pytania
01Czy KREDO Client Portal to gotowy SaaS?
Nie. To produkt bazowy zbudowany na wspólnym KREDO Core i konfigurowany pod proces firmy: dane, reguły, role i integracje. Wdrożenie nie zaczyna się od pustego repozytorium, ale też nie narzuca gotowego abonamentu.
02Od czego zaczyna się współpraca?
Wdrożenie od discovery. Typowa ścieżka: Bazowy portal → Moduły branżowe → Integracje → Utrzymanie i rozwój.
03Co obejmuje pierwszy, ograniczony zakres?
Jeden proces klienta od logowania do zamknięcia jednego kluczowego etapu, z rolami, statusem i dokumentami.
04Z jakimi systemami może się połączyć?
Przykładowo: CRM, System dokumentów, ERP, Poczta i powiadomienia, SSO po określeniu wymagań. Zakres integracji potwierdzam po discovery — nie obiecuję go przed poznaniem systemów.
05Jaki jest status publicznego dowodu?
Interaktywne demo. Działający scenariusz z danymi syntetycznymi; nic nie jest zapisywane.
NEXT DECISION